ടോട്ടൽ ക്വാളിറ്റി മാനേജ്‌മെന്റിന്റെയും (ടിക്യുഎം) മാനുഫാക്ചറിംഗിന്റെയും മേഖലയിലെ ശക്തമായ ഉപകരണമാണ് ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ്. ഈ തന്ത്രപരമായ പ്രക്രിയയിൽ പ്രകടനം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനും മത്സരക്ഷമത വളർത്തുന്നതിനും വ്യവസായ പ്രമുഖരിൽ നിന്നും മത്സരാർത്ഥികളിൽ നിന്നും മികച്ച രീതികൾ തിരിച്ചറിയുന്നതും മനസ്സിലാക്കുന്നതും പൊരുത്തപ്പെടുത്തുന്നതും ഉൾപ്പെടുന്നു.
ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് മനസ്സിലാക്കുന്നു
അതിന്റെ കേന്ദ്രത്തിൽ, ഒരു കമ്പനിയുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ, സേവനങ്ങൾ, വ്യവസായ പ്രമുഖർക്കും എതിരാളികൾക്കും എതിരായ പ്രക്രിയകൾ എന്നിവയുടെ പ്രകടനം അളക്കുന്നതിനുള്ള ഘടനാപരമായ സമീപനമാണ് ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ്. മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള മേഖലകൾ തിരിച്ചറിയുന്നതിനും പ്രകടന വിടവുകൾ നികത്തുന്നതിനുള്ള പ്രവർത്തന പദ്ധതികൾ വികസിപ്പിക്കുന്നതിനും ഇത് ലക്ഷ്യമിടുന്നു.
ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗിന്റെ തരങ്ങൾ
ഇന്റേണൽ, കോമ്പറ്റീറ്റീവ്, ഫങ്ഷണൽ, ജെനറിക് ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് എന്നിവ ഉൾപ്പെടെ നിരവധി തരം ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് ഉണ്ട്. ഇന്റേണൽ ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗിൽ ഒരു ഓർഗനൈസേഷന്റെ വിവിധ ഭാഗങ്ങളിലെ പ്രകടനം താരതമ്യം ചെയ്യുന്നത് ഉൾപ്പെടുന്നു, അതേസമയം മത്സര ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് നേരിട്ടുള്ള എതിരാളികളെ വിശകലനം ചെയ്യുന്നതിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു. ഫങ്ഷണൽ ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് വിവിധ വ്യവസായങ്ങളിലെ സമാന ഫംഗ്‌ഷനുകളിലുടനീളമുള്ള പ്രക്രിയകളും പ്രവർത്തനങ്ങളും പരിശോധിക്കുന്നു, കൂടാതെ മികച്ച രീതികൾക്കായി ജനറിക് ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് വ്യവസായ അതിരുകൾക്കപ്പുറത്തേക്ക് നോക്കുന്നു.
ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് പ്രക്രിയ
ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് പ്രക്രിയയിൽ നിരവധി പ്രധാന ഘട്ടങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുന്നു:
- ആസൂത്രണം: എന്താണ് മാനദണ്ഡമാക്കേണ്ടതെന്ന് തിരിച്ചറിയുകയും മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള ലക്ഷ്യങ്ങൾ നിശ്ചയിക്കുകയും ചെയ്യുക.
- വിശകലനം: ഡാറ്റ ശേഖരിക്കുകയും പ്രകടന അളവുകൾ വിശകലനം ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നു.
- സംയോജനം: പ്രകടനം താരതമ്യം ചെയ്യുക, മികച്ച രീതികൾ തിരിച്ചറിയുക.
- പ്രവർത്തനം: മെച്ചപ്പെടുത്തൽ പദ്ധതികൾ വികസിപ്പിക്കുകയും നടപ്പിലാക്കുകയും ചെയ്യുക.
- പക്വത: ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് പ്രക്രിയ തുടർച്ചയായി നിരീക്ഷിക്കുകയും പരിഷ്കരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗും ടോട്ടൽ ക്വാളിറ്റി മാനേജ്മെന്റും
TQM-ന്റെ പശ്ചാത്തലത്തിൽ, തുടർച്ചയായ മെച്ചപ്പെടുത്തലിലും ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി ഉറപ്പാക്കുന്നതിലും ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് നിർണായക പങ്ക് വഹിക്കുന്നു. വ്യവസായ മാനദണ്ഡങ്ങളുമായി ആന്തരിക പ്രക്രിയകളും പ്രകടനവും താരതമ്യം ചെയ്യുന്നതിലൂടെ, ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ള ഉൽപ്പന്നങ്ങളും സേവനങ്ങളും നേടുന്നതിന് മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള മേഖലകൾ തിരിച്ചറിയാനും മികച്ച രീതികൾ നടപ്പിലാക്കാനും സ്ഥാപനങ്ങൾക്ക് കഴിയും.
നിർമ്മാണത്തിലെ ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗിന്റെ പ്രയോജനങ്ങൾ
ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് ഉൽപ്പാദന മേഖലയ്ക്ക് നിരവധി ആനുകൂല്യങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു, ഇവയുൾപ്പെടെ:
- മെച്ചപ്പെടുത്തിയ പ്രകടനം: മികച്ച രീതികൾ സ്വീകരിക്കുന്നതിലൂടെ, നിർമ്മാതാക്കൾക്ക് ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരം മെച്ചപ്പെടുത്താനും തകരാറുകൾ കുറയ്ക്കാനും പ്രവർത്തനക്ഷമത വർദ്ധിപ്പിക്കാനും കഴിയും.
- മത്സരക്ഷമത: നൂതനമായ പ്രക്രിയകളും സാങ്കേതിക വിദ്യകളും തിരിച്ചറിഞ്ഞ് നടപ്പിലാക്കുന്നതിലൂടെ കമ്പനികളെ മത്സരത്തിൽ മുന്നിൽ നിൽക്കാൻ ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് പ്രാപ്തമാക്കുന്നു.
- ചെലവ് കുറയ്ക്കൽ: ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗിലൂടെ, നിർമ്മാതാക്കൾക്ക് വിഭവ വിനിയോഗം ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യാനും ഉൽപാദനച്ചെലവ് കുറയ്ക്കാനും കഴിയും, ഇത് ഉയർന്ന ലാഭത്തിലേക്ക് നയിക്കുന്നു.
- ഗുണനിലവാരം മെച്ചപ്പെടുത്തൽ: വ്യവസായ പ്രമുഖരുമായി ഗുണനിലവാര നിലവാരം താരതമ്യം ചെയ്യുന്നതിലൂടെ, നിർമ്മാതാക്കൾക്ക് അവരുടെ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ മെച്ചപ്പെടുത്താനും ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് കൂടുതൽ മൂല്യം നൽകാനും കഴിയും.
- പ്രോസസ് ഇന്നൊവേഷൻ: ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗിൽ നിന്നുള്ള മികച്ച സമ്പ്രദായങ്ങൾ സ്വീകരിക്കുന്നത് നവീകരണത്തെ നയിക്കുകയും പുതിയതും മെച്ചപ്പെട്ടതുമായ നിർമ്മാണ പ്രക്രിയകളുടെ വികാസത്തിലേക്ക് നയിക്കുകയും ചെയ്യും.
നിർമ്മാണത്തിൽ ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് നടപ്പിലാക്കുന്നു
നിർമ്മാണത്തിൽ ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് വിജയകരമായി നടപ്പിലാക്കുന്നതിന്, സ്ഥാപനങ്ങൾ ഇനിപ്പറയുന്നവ ചെയ്യണം:
- പ്രധാന പ്രകടന അളവുകൾ തിരിച്ചറിയുക: ഉൽപ്പാദനക്ഷമത, ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരം, ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി എന്നിവ പോലുള്ള ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗിനുള്ള നിർണായക മേഖലകൾ നിർണ്ണയിക്കുക.
- മികച്ച രീതികൾ ഗവേഷണം ചെയ്യുക: വ്യവസായ പ്രമുഖരെയും അവരുടെ മികച്ച നിർമ്മാണ രീതികൾക്ക് പേരുകേട്ട എതിരാളികളെയും തിരിച്ചറിയാൻ സമഗ്രമായ ഗവേഷണം നടത്തുക.
- TQM തത്ത്വങ്ങളുമായി വിന്യസിക്കുക: തുടർച്ചയായ മെച്ചപ്പെടുത്തലിന്റെയും ഗുണമേന്മയുള്ള മികവിന്റെയും ഒരു സംസ്കാരം വളർത്തിയെടുക്കുന്നതിന് TQM തത്വങ്ങളുമായി ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് ശ്രമങ്ങളെ സമന്വയിപ്പിക്കുക.
- ജീവനക്കാരുമായി ഇടപഴകുക: പ്രകടനം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനായി വൈവിധ്യമാർന്ന വീക്ഷണങ്ങളും ഉൾക്കാഴ്ചകളും ശേഖരിക്കുന്നതിന് ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് പ്രക്രിയയിൽ എല്ലാ തലത്തിലുള്ള ജീവനക്കാരെയും ഉൾപ്പെടുത്തുക.
- അളക്കുകയും നിരീക്ഷിക്കുകയും ചെയ്യുക: പുരോഗതി നിരീക്ഷിക്കുന്നതിനും ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് സംരംഭങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി സുസ്ഥിരമായ പുരോഗതി ഉറപ്പാക്കുന്നതിനും ശക്തമായ അളവെടുപ്പ് സംവിധാനങ്ങൾ സ്ഥാപിക്കുക.
ഉപസംഹാരം
മൊത്തത്തിലുള്ള ഗുണനിലവാര മാനേജുമെന്റിലും നിർമ്മാണത്തിലും മികവ് പുലർത്താൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന ഓർഗനൈസേഷനുകൾക്ക് ഒഴിച്ചുകൂടാനാവാത്ത ഉപകരണമാണ് ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ്. മികച്ച സമ്പ്രദായങ്ങൾ സ്വീകരിക്കുന്നതിലൂടെയും പ്രകടനം താരതമ്യം ചെയ്യുന്നതിലൂടെയും തുടർച്ചയായ മെച്ചപ്പെടുത്തലിലൂടെയും കമ്പനികൾക്ക് ഉൽപ്പാദന മേഖലയിൽ ഉയർന്ന പ്രകടനവും നവീകരണവും മത്സരക്ഷമതയും കൈവരിക്കാൻ കഴിയും.