ഓപ്പറേഷൻസ് മാനേജ്മെന്റിലും നിർമ്മാണത്തിലും ഒരു ശക്തമായ ഉപകരണമാണ് ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ്. മെച്ചപ്പെടുത്തലിനുള്ള മേഖലകൾ തിരിച്ചറിയുന്നതിനും ഓർഗനൈസേഷണൽ മികവ് വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനുമായി വ്യവസായ പ്രമുഖരുമായോ മികച്ച ഇൻ-ക്ലാസ് കമ്പനികളുമായോ പ്രകടന അളവുകളും സമ്പ്രദായങ്ങളും താരതമ്യം ചെയ്യുന്നത് ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു. പ്രവർത്തന മാനേജ്മെന്റിന്റെയും നിർമ്മാണത്തിന്റെയും പശ്ചാത്തലത്തിൽ ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് എന്ന ആശയവും അതിന്റെ പ്രയോഗവും മനസ്സിലാക്കുന്നതിലൂടെ, ബിസിനസുകൾക്ക് വിലപ്പെട്ട ഉൾക്കാഴ്ചകൾ നേടാനും അവരുടെ മത്സര നേട്ടം വർദ്ധിപ്പിക്കാനും കഴിയും.
ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് മനസ്സിലാക്കുന്നു
അംഗീകൃത മാനദണ്ഡങ്ങൾക്കോ മികച്ച സമ്പ്രദായങ്ങൾക്കോ എതിരായി ഒരു ഓർഗനൈസേഷന്റെ പ്രകടനം അളക്കുന്നതിനും വിലയിരുത്തുന്നതിനുമുള്ള ചിട്ടയായ പ്രക്രിയയാണ് ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ്. പ്രകടന വിടവുകൾ തിരിച്ചറിയുന്നതിനും അവരുടെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള തന്ത്രങ്ങൾ നടപ്പിലാക്കുന്നതിനും ഇത് കമ്പനികളെ പ്രാപ്തരാക്കുന്നു. ഉൽപ്പാദനത്തിന്റെ പശ്ചാത്തലത്തിൽ, ഉൽപ്പാദനക്ഷമത, ഗുണനിലവാര മാനദണ്ഡങ്ങൾ, ഇൻവെന്ററി മാനേജ്മെന്റ് തുടങ്ങിയ പ്രധാന പ്രകടന സൂചകങ്ങളെ (കെപിഐകൾ) വ്യവസായത്തിലെ മികച്ച പ്രകടനം നടത്തുന്ന നിർമ്മാതാക്കളുമായി താരതമ്യം ചെയ്യുന്നത് ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗിൽ ഉൾപ്പെടാം.
ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗിന്റെ തരങ്ങൾ
പ്രവർത്തന മാനേജ്മെന്റിനും നിർമ്മാണത്തിനും പ്രസക്തമായ നിരവധി തരം ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് ഉണ്ട്:
- ആന്തരിക ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ്: ഒരേ ഓർഗനൈസേഷന്റെ വ്യത്യസ്ത ഡിപ്പാർട്ട്‌മെന്റുകളിലോ യൂണിറ്റുകളിലോ ഉള്ള പ്രകടന അളവുകളും പരിശീലനങ്ങളും താരതമ്യം ചെയ്യുന്നത് ഉൾപ്പെടുന്നു. ഇത്തരത്തിലുള്ള ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗിന് ഓർഗനൈസേഷനിലെ മികച്ച സമ്പ്രദായങ്ങൾ തിരിച്ചറിയാനും ക്രോസ്-ഫംഗ്ഷണൽ ലേണിംഗും മെച്ചപ്പെടുത്തലും സുഗമമാക്കാനും കഴിയും.
- മത്സരാധിഷ്ഠിത ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ്: ഒരു കമ്പനിയുടെ പ്രകടന അളവുകൾ അതിന്റെ നേരിട്ടുള്ള എതിരാളികളുടേതുമായി താരതമ്യം ചെയ്യുന്നതിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു. ഇത്തരത്തിലുള്ള ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് കമ്പനി അതിന്റെ വ്യവസായ എതിരാളികളുമായി താരതമ്യപ്പെടുത്തുമ്പോൾ എവിടെയാണ് നിൽക്കുന്നത് എന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള ഉൾക്കാഴ്ചകൾ നൽകുകയും മത്സര തന്ത്രങ്ങൾ രൂപപ്പെടുത്താൻ സഹായിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
- ഫങ്ഷണൽ ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ്: വ്യവസായം പരിഗണിക്കാതെ തന്നെ ഒരു സ്ഥാപനത്തിനുള്ളിലെ നിർദ്ദിഷ്ട പ്രക്രിയകളോ പ്രവർത്തനങ്ങളോ മറ്റ് കമ്പനികളുടേതുമായി താരതമ്യം ചെയ്യുന്നു. ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു നിർമ്മാണ കമ്പനി അതിന്റെ സപ്ലൈ ചെയിൻ മാനേജ്മെന്റ് രീതികൾ മുൻനിര ലോജിസ്റ്റിക്സ് കമ്പനികളുടേതിനെതിരെ മാനദണ്ഡമാക്കിയേക്കാം.
- സ്ട്രാറ്റജിക് ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ്: ഒരു ഓർഗനൈസേഷന്റെ മൊത്തത്തിലുള്ള തന്ത്രങ്ങളും പ്രകടനവും വ്യത്യസ്ത വ്യവസായങ്ങളിൽ നിന്നുള്ളവ ഉൾപ്പെടെ മികച്ച ഇൻ-ക്ലാസ് കമ്പനികളുമായി താരതമ്യം ചെയ്യുന്നത് ഉൾപ്പെടുന്നു. മെച്ചപ്പെടുത്തലിനും നവീകരണത്തിനുമുള്ള പുതിയ അവസരങ്ങൾ തിരിച്ചറിയാൻ ഇത്തരത്തിലുള്ള ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് സഹായിക്കും.
ഓപ്പറേഷൻസ് മാനേജ്മെന്റിലും മാനുഫാക്ചറിംഗിലും ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗിന്റെ പ്രയോജനങ്ങൾ
ഓപ്പറേഷൻസ് മാനേജ്മെന്റിലും നിർമ്മാണത്തിലും ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗിന്റെ ഉപയോഗം നിരവധി നേട്ടങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു:
- പ്രകടന മെച്ചപ്പെടുത്തൽ: വ്യവസായ പ്രമുഖർക്കെതിരെ ബെഞ്ച്മാർക്ക് ചെയ്യുന്നതിലൂടെ, കമ്പനികൾക്ക് അവരുടെ പ്രവർത്തനക്ഷമതയും ഉൽപ്പാദനക്ഷമതയും വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള മികച്ച രീതികൾ തിരിച്ചറിയാനും നടപ്പിലാക്കാനും കഴിയും.
- പ്രോസസ് ഒപ്റ്റിമൈസേഷൻ: ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗിലൂടെ പ്രകടന വിടവുകൾ തിരിച്ചറിയുന്നത് ഓർഗനൈസേഷനുകളെ അവരുടെ പ്രക്രിയകൾ കാര്യക്ഷമമാക്കാനും കാര്യക്ഷമതയില്ലായ്മ ഇല്ലാതാക്കാനും പ്രാപ്തമാക്കുന്നു.
- ഗുണമേന്മ മെച്ചപ്പെടുത്തൽ: ഉൽപ്പന്ന ഗുണനിലവാരവും ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തിയും മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള മികച്ച രീതികൾ തിരിച്ചറിയുന്നതിനും അവലംബിക്കുന്നതിനും ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് സഹായിക്കുന്നു.
- ചെലവ് കുറയ്ക്കൽ: വ്യവസായ മാനദണ്ഡങ്ങളുമായി ചെലവ് സംബന്ധമായ മെട്രിക്കുകൾ താരതമ്യം ചെയ്യുന്നത് ചെലവ് ലാഭിക്കുന്നതിനുള്ള അവസരങ്ങൾ തിരിച്ചറിയുന്നതിനും വിഭവ വിഹിതം ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യുന്നതിനും സഹായിക്കും.
- തന്ത്രപരമായ സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകൾ: തന്ത്രപരമായി ബെഞ്ച്മാർക്കുചെയ്യുന്നതിലൂടെ, കമ്പനികൾക്ക് അവരുടെ മത്സരാധിഷ്ഠിത നേട്ടങ്ങൾ വർദ്ധിപ്പിക്കാൻ കഴിയുന്ന ഉയർന്നുവരുന്ന ട്രെൻഡുകളെയും നവീകരണങ്ങളെയും കുറിച്ച് വിലയേറിയ ഉൾക്കാഴ്ചകൾ നേടാനാകും.
ഓപ്പറേഷൻസ് മാനേജ്മെന്റിലും മാനുഫാക്ചറിംഗിലും ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് നടപ്പിലാക്കുന്നു
ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് ഫലപ്രദമായി നടപ്പിലാക്കുന്നത് ഇനിപ്പറയുന്ന ഘട്ടങ്ങൾ ഉൾക്കൊള്ളുന്നു:
- മെട്രിക്‌സ് തിരിച്ചറിയുക: നിലവാരം, സൈക്കിൾ സമയം, ഇൻവെന്ററി വിറ്റുവരവ്, യൂണിറ്റിന് ചെലവ് എന്നിവ പോലെ, മാനദണ്ഡമാക്കപ്പെടുന്ന പ്രധാന പ്രകടന മെട്രിക്‌സ് നിർവ്വചിക്കുക.
- ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് പങ്കാളികളെ തിരഞ്ഞെടുക്കുക: പ്രകടന അളവുകളും സമ്പ്രദായങ്ങളും താരതമ്യം ചെയ്യാൻ വ്യവസായ പ്രമുഖരെയോ മികച്ച ഇൻ-ക്ലാസ് കമ്പനികളെയോ തിരിച്ചറിയുക. പ്രസക്തമായ ഉൾക്കാഴ്ചകൾ നേടുന്നതിന് ശരിയായ ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് പങ്കാളികളെ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നത് നിർണായകമാണ്.
- ഡാറ്റ ശേഖരിക്കുക: ആന്തരിക ഉറവിടങ്ങളിൽ നിന്നും ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് പങ്കാളികളിൽ നിന്നും തിരിച്ചറിഞ്ഞ മെട്രിക്‌സുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ഡാറ്റ ശേഖരിക്കുക. ഡാറ്റ കൃത്യവും താരതമ്യപ്പെടുത്താവുന്നതുമാണെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക.
- വിശകലനവും താരതമ്യവും: പ്രകടന വിടവുകൾ തിരിച്ചറിയുന്നതിനും ഓർഗനൈസേഷന്റെ പ്രകടനത്തെ ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് പങ്കാളികളുടെ പ്രകടനവുമായി താരതമ്യം ചെയ്യുന്നതിനും ഡാറ്റ വിശകലനം ചെയ്യുക.
- മെച്ചപ്പെടുത്തലുകൾ നടപ്പിലാക്കുക: ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗിൽ നിന്ന് ലഭിച്ച സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി, പ്രകടനം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള മെച്ചപ്പെടുത്തലുകളും മികച്ച രീതികളും നടപ്പിലാക്കുക.
- പുരോഗതി നിരീക്ഷിക്കുക: നടപ്പിലാക്കിയ മെച്ചപ്പെടുത്തലുകളുടെ സ്വാധീനം തുടർച്ചയായി നിരീക്ഷിക്കുകയും അളക്കുകയും ആവശ്യാനുസരണം ക്രമീകരണങ്ങൾ നടത്തുകയും ചെയ്യുക.
കേസ് പഠനങ്ങളും വിജയകഥകളും
ഓപ്പറേഷൻ മാനേജ്മെന്റിലും നിർമ്മാണത്തിലും ഡ്രൈവിംഗ് മെച്ചപ്പെടുത്തലിൽ ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗിന്റെ ഫലപ്രാപ്തിയെ നിരവധി യഥാർത്ഥ ലോക ഉദാഹരണങ്ങൾ വ്യക്തമാക്കുന്നു:
- ടൊയോട്ട പ്രൊഡക്ഷൻ സിസ്റ്റം (ടിപിഎസ്): ടൊയോട്ടയുടെ ഉൽപ്പാദന സംവിധാനം അതിന്റെ കാര്യക്ഷമതയ്ക്കും ഗുണനിലവാരത്തിനും പേരുകേട്ടതാണ്. ടിപിഎസിനെതിരെ ബെഞ്ച്മാർക്ക് ചെയ്യുന്നതിലൂടെ, പല നിർമ്മാണ കമ്പനികൾക്കും അവരുടെ ഉൽപ്പാദന പ്രക്രിയകൾ മെച്ചപ്പെടുത്താനും മാലിന്യങ്ങൾ കുറയ്ക്കാനും കഴിഞ്ഞു.
- ആമസോണിന്റെ പൂർത്തീകരണ കേന്ദ്രങ്ങൾ: ആമസോണിന്റെ പൂർത്തീകരണ കേന്ദ്രങ്ങൾ അവയുടെ വേഗതയ്ക്കും കൃത്യതയ്ക്കും പേരുകേട്ടതാണ്. പല ലോജിസ്റ്റിക് കമ്പനികളും അവരുടെ സ്വന്തം പൂർത്തീകരണ പ്രക്രിയകൾ മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനായി ആമസോണിന് എതിരായി അവരുടെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ ബെഞ്ച്മാർക്ക് ചെയ്തിട്ടുണ്ട്.
ഉപസംഹാരം
ഓപ്പറേഷൻസ് മാനേജ്മെന്റിലും നിർമ്മാണത്തിലും തുടർച്ചയായ മെച്ചപ്പെടുത്തലിനും മികവിനുമുള്ള ഒരു വിലപ്പെട്ട ഉപകരണമാണ് ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ്. വ്യത്യസ്ത തരത്തിലുള്ള ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ്, അതിന്റെ നേട്ടങ്ങൾ, നടപ്പാക്കൽ പ്രക്രിയ എന്നിവ മനസ്സിലാക്കുന്നതിലൂടെ, ബിസിനസുകൾക്ക് അവരുടെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യാനും മത്സരശേഷി മെച്ചപ്പെടുത്താനും ദീർഘകാല വിജയം നേടാനും ബെഞ്ച്മാർക്കിംഗ് പ്രയോജനപ്പെടുത്താനാകും.